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 -----品质服务,信心选择——专业厂家低价供应高品质LED显示屏一直奉行“顾客至上,质量第一”的经营方针,视产品质量如同生命。为了使客户对我公司LED显示屏产品买得放心,用得放心,我们对客户均提供一系列的服务项目:1. 售前技术服务(技术咨询)2. 操作人员培训服务3. 售后服务售前服务(技术咨询)售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析,使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要,同时也使客户的投资发挥出最大的综合经济效益。培训服务本公司向客户提供免费培训服务。培训的目的使业主能够熟练地操作使用本系统,并能处理一些其本故障。培训分为两个阶段进行,人员一般为2人。1.基础培训基础培训在生产工厂内进行,着重在显示屏的基本原理方面培训的内容为:显示屏的基本工作原理。*系统的操作程序;*系统的日常维护与安全注意事项。*此阶段的培训安排在模拟系统验收前进行。2.系统培训该培训着重点是系统的组成及配置、操作、故障的处置等,目的是为客户培训LED 显示屏系统管理人员。培训的内容为:*系统的硬件组成、结构及配置;*系统软件的安装; *软件配置文件的参数修改;*简易软件故障处理;简易硬件故障处理。培训地点在施工现场,培训内容随系统的安装调试一道进行。要求系统管理人员参与LED整个系统的安装调试过程------完善的售后服务对每一项工程都建立了完整的工程档案,拥有一支技术过硬的工程队伍,并配备专业维修人员,可就近为客户提供售后服务,做到24小时以内响应客户需求。我们对已交付使用的系统或单项产品均提供一定时间的免费保修服务和终身维修服务。在免费保修期间,一切由于元器件质量原因或生产安装工艺原因引发的故障均获得无条件的免费维修,但违反规程或某些不可抗拒的外部因素(如供电参数超标, 雷击等)造成的故障不在免保之列,但只收取工本费。免保期结束后,我们继续提供产品终身维修服务,服务费酌情收取。
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