辽宁销售南环加油站:上岗从仪表做起(图)

[加入收藏][字号: ] [时间:2007-10-22  来源:中国石油报  关注度:0]
摘要:   辽宁销售铁岭分公司南环加油站扩销增效从抓员工素质开始,现在,加油员在每天上岗前要接受班长的检查,面对顾客必须保证端庄的仪表、得体的举止。另外,这个站实行员工服务质量与工资挂钩制度,及时把服务质量排名在绩效考核板上公...

  辽宁销售铁岭分公司南环加油站扩销增效从抓员工素质开始,现在,加油员在每天上岗前要接受班长的检查,面对顾客必须保证端庄的仪表、得体的举止。另外,这个站实行员工服务质量与工资挂钩制度,及时把服务质量排名在绩效考核板上公布,增强了员工的主动服务意识,树立了中国石油加油站良好的品牌形象。这些措施也促进了销量的增加,截至10月中旬,这个站今年油品销量较去年同期增长了10.4%。



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