一个问题，四个人负责;一个人出错，四个人受罚。

　　7月1日，一份工作滞后的问责处罚，让西南油气田公司重庆气矿忠县作业区麦南片区片长罗刚懊恼不已，因个人疏忽导致安全责任链上的四个人受罚，其中还包括作业区党委书记马冠明、生产办主任佟国君和麦南增压站站长江琼。

　　当天作业区网页公布处罚：麦南增压站生产区目视化不完整，存在隐患，限6月30日前整改完成，结果逾期无人销项，根据规定，扣除四名责任人当月业绩奖金10%。

　　罗刚说这个罚单领得有点冤，早在6月25日他就带人整改完毕目视化不完整问题。整改后，他以为同为销项负责人的江琼已经销项了。江琼也以为他销项了。结果，误会就发生了。

　　在忠县作业区工作20多年首次领罚单的马冠明，喜忧参半。喜的是安全回访制牛刀小试，就发挥作用。忧的是员工的责任意识还需加强。四张罚单暴露了安全回访制的不足。定人定责只有落实到个人，才能真正串起一条“零容忍”的安全链。他说：“查出的问题犹如售出的商品，安全回访管理就是对商品的售后服务。”

　　5月初，忠县作业区推出安全回访制，对安全工作中所查问题定人定责、限期整改和定期回访，追踪督促协助班组完成整改工作。整改完毕按照流程逐个销项，形成闭环管理。全过程挂网公示接受监督。

　　安全回访制甫一落地，5个安全联系组即告成立，分别对接5个片区所辖的88个井站。每一个井站分别由班长、片长、部门负责人和党政干部分管负责。随后，作业区QHSE办公室将各班组报送的166个问题，分片区分班组制成受控工作单备案存档，并挂网接受监督。截至目前，问题整改完成率达到 92%。

　　始终关注安全回访制的QHSE办公室负责人王俊超明显感觉到安全工作效率提高了，以往来自基层班组的推三阻四减少了。他将产生这些变化的原因归结到网络：“问题负责人天天挂在网上，不完成整改，自己也不好意思。”

　　喜欢挑刺找茬的池35井班长贺虎斌，起初对回访管理心存疑虑。6月15日，他接班上岗后，将生产区路灯照明无延时开关等问题形成受控工作单，上报作业区。两天后，作业区维修站站长代军亲自带队进站整改。验收完毕，贺虎斌在填报问题销项单时满意地说：“原来需一周解决的事，现在两天搞定。回访管理有力度。”