大港CNG气站和谐理念服务客户

[加入收藏][字号: ] [时间:2008-02-14  来源:中国石油报  关注度:0]
摘要: 图为温馨的贺卡、小小的中国结,让员工与客户的心贴得更近。   在欢度新春佳节时,大港油田天然气公司CNG管理站为常年加气的客户送去一份情深义重的礼物。   查找隐患送安全。大港CNG气站员工对来站加气车辆的充气设备...

图为温馨的贺卡、小小的中国结,让员工与客户的心贴得更近。

  在欢度新春佳节时,大港油田天然气公司CNG管理站为常年加气的客户送去一份情深义重的礼物。

  查找隐患送安全。大港CNG气站员工对来站加气车辆的充气设备的电路系统、工艺系统进行全面安全检查。员工们准备了肥皂水、毛刷,对气瓶进行充装前后的测试检漏。一位用户的气瓶虽然在年检期限内,但细心的员工在检查中还是发现了气瓶口的焊点处有微漏,并帮助客户及时联系厂家,对隐患进行了处理。用户高兴地说:“这下可以平平安安过大年了。这样的服务,我们最需要。”

  学习规程送知识。针对大多CNG出租车司机缺乏CNG安全知识的实际,大港CNG气站结合近年来国内发生的事故,技术人员精心总结,编写出车前例检、充装时的注意事项、意外事故应急处理,以及保养维护等内容的《CNG汽车安全使用及注意事项》发放给他们。学习材料深受用户好评,同时也传递了气站真诚的关怀。

  吉祥贺卡送祝福。“感谢您一年来对我们的支持,欢迎您的到来,气站全体干部员工恭祝您新年快乐。”由员工自己设计的贺年卡上既有气站四季的风景,又配上福鼠闹新春的喜庆画面,客户连声说:“又喜庆,又漂亮。经常加气,没意识到气站风景这么美。一年来你们也辛苦了,也祝你们新年快乐……”

  情深意重送情“结”。红彤彤的中国结挂在客户的车上,“一路平安”温馨地印在了客户的心里。一直以来,大港CNG气站以和谐理念服务客户,员工与客户零距离接触,当客户遇到困难时,员工们像对待亲人一样及时的排忧解难,现在,近百名客户成为气站忠实客户。



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