10月15日，辽宁销售沈阳分公司组织所属东部地区的16座加油站开展了“做一日加油员，当一天加油站经理”的角色互换活动。

　　据沈阳销售相关负责人介绍，这次活动，是对加油站综合管理水平的提高而做出的新的尝试。活动是为了使加油站经理体会到一线员工的艰辛，同时找到管理中的阻力；加油员们能更好地理解遵守规章制度的必要性，增强服务意识和责任感，从而使企业和谐发展。

　　活动发起人之一的滂江加油站经理朱军说：“角色互换之后，我深切地感到用与不用文明用语、规范服务的差别。加油员们每天8000句的服务用语、上万个规范动作，按标准都做到，确实不容易。我将依据加油站里的现有条件，采取相应办法，既要保护员工的身心健康，又要确保规范服务持之以恒。”

　　而这个站加油员尚文胜则表示：“以前因为违反劳动纪律挨经理批评，还不服气。通过互换活动，我明白了制度是保障、是基础，没有规矩不成方圆。只有更加严格地按照加油站管理规范要求去做，才能保证企业全面发展。”