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横山子加油站诚信服务真情架金桥

[加入收藏][字号: ] [时间:2007-12-29 中国石油报 关注度:0]
摘要:  地处206省道四川宜宾与云南盐津的接壤处的横山子加油站,在柴油供应趋紧、加油车辆倍增的情况下,坚持诚信服务,急客户所急,被广大驾驶员亲切地称作“真情驿站”,这里记录的便是这个站真情服务顾客的故事。   景阳煤矿是横山子加油站的长期固定...

  地处206省道四川宜宾与云南盐津的接壤处的横山子加油站,在柴油供应趋紧、加油车辆倍增的情况下,坚持诚信服务,急客户所急,被广大驾驶员亲切地称作“真情驿站”,这里记录的便是这个站真情服务顾客的故事。

  景阳煤矿是横山子加油站的长期固定客户。12月22日,由于山体塌方公路中断,使这个煤矿的车辆无法进出。晚上7点,这个加油站的经理彭启义突然接到煤矿的求助电话:“我们急需两桶安保用的柴油,希望你们加油站能提供。”

  长期在加油站工作的彭启义深知,安全工作不能有丝毫耽搁。他赶紧搁下饭碗,来不及找其他车辆,就踏上一辆脚蹬三轮车,带着两桶柴油,戴上头顶灯上路了。公路不通,只能走绕山小路,原本二三公里的路程,结果绕行了十公里,还全是机耕道路。接连几天的雨雪天气,让道路非常泥泞,冰冷的雨水混杂着汗水从彭启义的脸上往下流,刺骨的寒风在耳边呼啸。“有好几次都想回去了,但一想到已经答应人家,而且他们又那么急,就咬咬牙挺过来了。”谈到当时的困难,彭启义只是轻描淡写。

  当柴油送到煤矿时,已经是凌晨1点。煤矿的厂长紧紧握住彭启义的手说:“真没有想到你能送过来,中国石油真不赖!”次日,厂长专程开车将彭启义送回加油站,并送上了“真诚服务,感人至深”的锦旗。

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