1月27日晚，中国石油湖南销售公司接到湖南株洲电厂打来的电话：风雪冰冻阻塞交通，电煤告急，希望中石油能送来一批柴油救急……中国石油湖南销售公司迅速行动，一方面下令长沙丁字湾油库备油，另一方面联系交警部门，在高速全部封路的情况下，警车开路将133吨柴油于28日送达株洲电厂，确保了株洲地区电力供应。

　　这只是中石油湖南销售公司抗击雪灾的一个镜头。据了解，在湖南风雪冰灾肆虐的日子里，石油湖南销售公司一线员工始终坚守岗位，迎战暴风雪，涌现出许多这样的感人故事。

　　1月20日下午，师古加油站接到中铁十四局工地负责人的电话，说是工地0#柴油结冰，能不能帮忙送点-10#柴油过去。接到电话后，师古加油站员工不畏严寒，在计量员王衡和核算员彭梅花的护送下，一车装有10吨-10#柴油的油罐车几经颠簸终于到达中铁十四局的工地。当油罐车辗着泥泞的山路缓缓驶入工地时，中铁十四局工地负责人一把握住王衡冻得通红的手激动地说：“谢谢你们，这真是雪中送炭啊！”

　　“为电厂服务是职责，为工地服务是职责，为每一位普通消费者服务也是职责。”中石油湖南销售公司总经理朱明玉介绍说，在一个风雪交加的夜晚，中国石油顺畅加油站员工接到一位外地司机打来的求助电话，车在半路上没油了，困在离站10多里的路上。该站经理马上骑上自行车带着油壶迎风雪前往送油，他的耳朵冻木了，手脚冻僵了，这位外地司机的眼睛湿润了。

　　在常德营销中心的加油站，每当有车辆进站加油，就会看到中石油员工有给车加油的、有给司机和乘客倒开水泡方便面的、有给车辆用热水擦洗玻璃的……原来，考虑到天气寒冷，车辆的挡风玻璃大都结冰，阻挡司机视线严重，给车辆带来巨大的安全隐患，中国石油常德营销中心组织部分加油站紧急购进大量干粮类食品充实便利店，同时在部门高速路口站、市区站开展了免费热水擦洗挡风玻璃的服务。