斯伦贝谢公司7日宣布， 斯伦贝谢的信息解决方案（ SIS ）收到了服务和支持专业人员协会（ SSPA）的卓越服务认证。这个享有盛誉的认证适用于SIS的全球支持系统。

　　SSPA，J.D. Power and Associates的合作伙伴，证实了 SIS符合技术服务认证和支持计划审计阶段的要求这一消息。“我们致力于为全球客户提高服务质量是SIS的一个特别之处，” Nana Kontchou说道，SIS全球服务的副总裁 。 “实现这一级别的认证是一种象征，我们承诺提供最大程度的客户满意度。 ”

　　为实现SSPA认证，几个SIS的全球技术支持中心接受了严格的审计。SSPA制定的卓越的服务行动计划，采用独特的量化方式，来显示技术支持业务的效率和效益。该组织的承诺通过比较他们的技术支持流程和SSPA的行业最佳做法，来对提高运营效率进行了检查和衡量。

　　为了向客户提供高水准的服务和支持，SIS已经实施行业最佳做法：使用一个全新的全球支持基础设施、简化的情况和人才管理流程。基础设施的变化包括多通道（手机-电子邮件-网络）问题跟踪系统集成与客户数据库，自我支持门户网站，和语音智能路由电话系统加上一个国家最先进的数据和关键绩效指标分析仪。

　　Stephen Smith, SSPA的执行主任说： “斯伦贝谢的信息解决方案所实现的SSPA的卓越服务运营认证是对该组织对适用的系统的重视和努力一个真正的敬意。 ”

　　在SSPA认证的技术服务和支持审计文件中，对斯伦贝谢信息解决方案支持的质量进行评价遵守了120多个标准中概述。该组织的要求，满足超过百分之八十的标准。

　　斯伦贝谢信息解决方案面向全球石油和天然气工业提供软件，信息管理，以及资讯科技及相关服务，以减少风险勘探和开发，并优化运营效率。

　　关于SSPA ： SSPA是最大和最有影响力的技术服务和技术支持专业人员的行业协会。其近200家会员公司代表的技术支持，现场服务，专业服务组织遍布世界各地。SSPA帮助企业促进他们的卓越服务和提供各种服务认证包括“SSPA卓越服务。 ” 关于斯伦贝谢公司：斯伦贝谢在全球的石油和天然气行业内具有世界领先的技术，集成项目管理和信息解决方案等。雇员人数超过82000人，在大约80个国家和140多个地区中， 斯伦贝谢提供了业界最广泛的产品和服务，从勘探到生产。

　　斯伦贝谢有限公司在巴黎，休斯顿，和海牙设有主要办事处，2008年收入达到271.6亿美元。