3.6万户老小区居民用上天然气

[加入收藏][字号: ] [时间:2013-12-23  来源:楚天都市报  关注度:0]
摘要:   市民报装天然气,竟然来回跑五趟拿资料;老小区宿舍报装6年,还没有通天然气这是武汉电视问政期中考曝光的问题。昨日,武汉市燃气热力集团公司向市治庸办报告十个突出问题承诺年终整改情况时透露,针对曝光的问题进行整改并优化报装流程,今年该市...

  市民报装天然气,竟然来回跑五趟拿资料;老小区宿舍报装6年,还没有通天然气……这是武汉电视问政期中考曝光的问题。昨日,武汉市燃气热力集团公司向市治庸办报告“十个突出问题”承诺年终整改情况时透露,针对曝光的问题进行整改并优化报装流程,今年该市有上百个老小区3.6余万户居民用上天然气。

 

  今年电视问政期中考中,齐女士反映市燃气热力集团公司所属市天然气公司服务不到位,通气开户跑了五趟才拿齐资料。市天然气公司面对问题,立即重新印制开户提示,采取加大字号、增加客户签字确认环节以及工作人员宣传提醒的方式,确保居民能清楚了解开户时应该携带哪些资料,确保不让居民跑冤枉路。

 

  洪山街机关宿舍报装6年,天然气一直没通。此事曝光后,天然气公司理顺老小区报装流程,加快施工进度。目前,老小区报装已组建工作专班,建立先建设后收费“绿色通道”。即采取企业先期垫资的方式,针对已报装且具备基本安装条件的小区,市天然气公司先期进行管道建设,将立管安装到每一户厨房,再由专业勘测人员进户实施挂表勘测,对符合安全条件的客户才收取费用。

 

  过去积压的老小区报装难、经适房(或还建房)通气难问题也得到缓解。目前,葛光小区、省柴宿舍、汉江苑、惠民苑等一大批施工难度大的小区,在多方努力下终于通气或者正在施工中。

 

  某企业投诉天然气报装费用过高,天然气公司经多方调研考察,引入了第三方核算机制。即聘请专业审核机构对项目费用进行审计,将报装费用透明化、公开化,消除了客户的疑虑。

 

  据介绍,今年武汉新增天然气客户18万余户,上百个老小区3.6余万户居民用上天然气。



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关键字: 天然气 
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