“加油卡小额退款方便了”

[加入收藏][字号: ] [时间:2011-10-28  来源:中国能源网  关注度:0]
摘要: 私家车主王先生持有一张中国石化加油卡,当卡里还剩6.3元余额时,他来到北京石油的加油卡网点办理小额退款。几分钟后,工作人员就退还王先生现金6.3元。 这点儿钱虽然不算什么,但办理起来这么方便,感觉还是不一样!王先生高兴地说。 ...

    私家车主王先生持有一张中国石化加油卡,当卡里还剩6.3元余额时,他来到北京石油的加油卡网点办理小额退款。几分钟后,工作人员就退还王先生现金6.3元。

    “这点儿钱虽然不算什么,但办理起来这么方便,感觉还是不一样!”王先生高兴地说。

    完善加油卡小额退款业务,是北京石油在“为民服务创先争优”活动中采取的新举措。

    根据国家技术监督部门有关加油机计量器具规范要求,加油机生产厂商为防止加油机加油过冲造成计量误差,在设计生产加油机时采取了保护性设计,限定了0.1升预留金额,但因此会造成加油卡内有小额存值却无法加油的情况。

    尽管余额较少,但为维护顾客权益,北京石油进一步完善了小额退款业务。以前,小额退款业务只能到限定的发卡网点办理。现在,北京石油500余个发卡网点既能充值,也能为顾客办理小额退款。为减少客户办理业务的等待时间,北京石油将小额退款业务简化,客户只要符合退款条件就可以立即退款。

    据悉,中国石化油品销售事业部正将这项业务推广到全国。


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关键字: 中石化 加油卡 退款 
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